Sobre a Ironing Hero

Ironing Hero é a marca de confiança de serviços de lavandaria e engomadoria. Queremos que tenha a experiência de ter prontas as suas próprias roupas, da mesma forma que você se apaixonou por elas quando as comprou ou lhe foram oferecidas. Este processo é feito com paixão e detalhe em lavar roupa com propósito, por pessoas que sabem o quão importante é ter este serviço disponível no dia-a-dia. Desde 2015 que a Ironing Hero combina a comodidade do serviço online com o serviço de engomadoria e lavandaria para os clientes não só usufruírem de mais tempo livre, quer vivam ou visitem Lisboa, mas também para os clientes que procuram tranquilidade na prestação deste serviço.

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as suas dúvidas sobre os nossos serviços.

Como funciona o serviço de recolha e entrega?

O nosso serviço é muito simples: contacte-nos através do WhatsApp, agendamos a recolha no local e horário que preferir, e entregamos a roupa limpa e passada no dia seguinte ou conforme combinado.

Qual é a área de cobertura?

Cobrimos Lisboa, Odivelas, Loures, Cascais, Oeiras, Sintra, Amadora, Vila Franca de Xira e arredores. Para outras zonas, contacte-nos para verificar disponibilidade.

Quais são os horários de recolha?

A recolha está disponível 24 horas e 7 dias por semana. Para horários especiais ou fins de semana, contacte-nos para verificar disponibilidade.

Como posso pagar?

Aceitamos dinheiro, cartão, MB WAY, PayPal, Revolut e N26. O pagamento é feito na recolha (depósito) e na entrega (valor restante).

Quanto tempo demora o serviço?

O prazo normal é de 2-3 dias úteis. Oferecemos também serviços express de 3h30, 6h, 12h e 24h para quem precisa de urgência.

Que tipos de roupa posso enviar?

Aceitamos todo o tipo de roupa: camisas, calças, vestidos, casacos, roupa interior, meias, toalhas, lençois, edredons, tapetes e peças em pele. Para peças especiais, contacte-nos.

E se a roupa não ficar bem?

Se não estiver satisfeito com o resultado, refazemos o serviço gratuitamente. A sua satisfação é a nossa prioridade.

Posso cancelar ou alterar um pedido?

Sim, pode cancelar ou alterar o pedido até 2 horas antes da recolha agendada. Contacte-nos através do WhatsApp para fazer as alterações necessárias.

Há um valor mínimo para pedidos?

Para serviços de lavar e dobrar, o valor mínimo é de 20€. Para serviços express, o mínimo é de 5kg. Para engomadoria, não há valor mínimo.

Como posso contactar-vos?

Pode contactar-nos através do WhatsApp (+351 911 958 659), Telegram (+351 911 958 659) ou por telefone. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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